服務條款與條件

生效日期：2026年01月01日

歡迎來到 HkeeMall（以下簡稱「我們」、「本網站」或「hkeemall.com」）。當您訪問我們的網站、註冊帳戶、瀏覽商品或在進行結帳與消費時，即表示您已詳細閱讀、理解並無條件同意遵守以下列出的所有條款與條件。若您不同意本服務條款的任何部分，請立即停止使用本網站或進行註冊與購物。

一、 帳戶註冊與用戶資格

• 年齡與行為能力：您必須年滿 18 歲（或在您所在司法管轄區具備完全民事行為能力），方可註冊帳戶或在本網站購買商品。
• 帳戶安全：您有責任妥善保管您的帳戶密碼及登入資訊。對於因您的密碼保管不善、帳戶遭盜用而造成的任何損失或損害，本網站恕不負責。
• 真實資料義務：您同意在註冊與結帳時提供真實、準確且完整的個人與收件資訊，若因資訊不實導致派送失敗或法律糾紛，由用戶自行負責。

二、 產品資訊、醫療聲明與價格

• 商品說明與處方規範：本站銷售之處方藥、非處方藥及保健品均依規辦理。我們盡最大努力確保網站上展示的商品圖片、劑量、規格及說明準確無誤，但原廠包裝或規格若有微調，恕不另行通知。
• 價格變動：本網站上的所有商品價格、促銷活動均可能隨時更改，結帳金額以您送出訂單當下的系統標示為準。
• 訂單接受與取消：當您送出訂單並完成結帳後，僅代表系統收到了您的訂單請求，並不代表交易正式成立。我們保留因庫存調整、價格標示錯誤、處方資格不符或防範跨境欺詐風險而拒絕或取消任何訂單的權利。

三、 付款、貨幣與稅費

• 付款方式：我們支援多種安全支付方式。當您提交結帳訂單時，即授權我們透過您選擇的支付渠道收取相應的訂單總金額（包含商品金額及國際運費）。
• 貨幣與關稅：所有交易將根據網站標示的幣別結算。本站為跨境發貨，若產生跨境交易手續費或收件國家/地區的進口關稅、增值稅等，均須由買家（收件人）自行承擔。

四、 跨境運輸、海關與配送免責

• 發貨與清關：我們將在確認款項與訂單資訊後安排發貨。具體送達時間會因國際物流商航班及收件國家海關清關效率而異。
• 海關查驗風險：買家完成結帳即代表您已了解並同意自行承擔收貨國家/地區的海關進口法規風險。若商品因收件國家法規限制、禁止進口或因收件人拒絕配合清關、未繳納關稅而導致海關扣留、銷毀或退回，本公司恕不承擔退款或重複發貨之責任。

五、 退換貨與退款政策

有關商品的退貨、換貨及退款申請，您同意受本網站「退換貨政策」之規範。基於藥品安全與衛生考量，所有申請必須在簽收後 48 小時內提出，且商品須嚴格符合未開封及例外受理條件。

六、 智慧財產權

本網站（hkeemall.com）上的所有內容（包括但不限於文字、圖片、標誌、網頁設計、程式碼）均屬 HkeeMall 所有，受著作權法及相關智慧財產權法律保護。未經我們書面明確許可，任何人不得擅自複製、修改、分發或用於商業用途。

七、 免責聲明與責任限制

• 本網站依「現狀」提供服務，不提供任何明示或暗示的保證（包括但不限於適銷性、特定用途適用性或不侵權）。
• 在法律允許的最大範圍內，對於因使用本網站、未遵循醫囑使用商品或跨境運輸延誤而產生的任何間接性、偶然性或懲罰性損害，本網站不承擔賠償責任。

八、 條款修改

我們保留隨時修改、更新本服務條款的權利。修改後的條款一旦公布於網站上即立即生效。您在條款修改後繼續使用本網站或進行結帳，即代表您同意接受修改後之條款約束。

九、 聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問，歡迎隨時透過以下方式與我們聯繫：

• 網店名稱：HkeeMall (hkeemall.com)
• 客服郵箱：dadamiku@hkeemall.com
• 官方網站：https://hkeemall.com